Zwroty i reklamacje

POLITYKA ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2024 r.

Dziękujemy za zakupy w synthetikaeu.

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich produktów zakupionych w naszym sklepie.

Interpretacja i definicje
Interpretacja
Słowa, których pierwsza litera jest wielka, mają znaczenie określone w poniższych warunkach. Poniższe definicje mają takie samo znaczenie niezależnie od tego, czy występują w liczbie pojedynczej, czy mnogiej.

Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki zwrotów i refundacji:

Firma (określana w niniejszej Umowie jako „Firma”, „My”, „Nas” lub „Nasza”) odnosi się do SYNTHETIKA Sp. z o.o., Sacharowa 6/8 92-525 Łódź, Polska.

Towary odnoszą się do produktów oferowanych do sprzedaży w ramach Usługi.

Zamówienia oznaczają prośbę użytkownika o zakup Towarów od nas.

Serwis oznacza stronę internetową.

Strona internetowa oznacza synthetikaeu, dostępną pod adresem https://synthetikaeu.com.

Użytkownik oznacza osobę fizyczną korzystającą z Serwisu lub firmę lub inny podmiot prawny, w imieniu którego taka osoba fizyczna korzysta z Serwisu, w zależności od przypadku.

Prawa użytkownika do anulowania zamówienia
Użytkownik ma prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na anulowanie zamówienia wynosi 14 dni od daty otrzymania Towarów lub od daty, w której osoba trzecia wyznaczona przez Ciebie, niebędąca przewoźnikiem, przejęła dostarczony produkt.

Aby skorzystać z prawa do anulowania zamówienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. Możesz poinformować nas o swojej decyzji:

E-mailem: synthetika.bok@gmail.com

Odwiedzając tę stronę w naszej witrynie internetowej: https://synthetikaeu.com/en_US/contact

Pocztą: Rewolucji 1905r. 63b 90-221 Łódź, Polska

Zwrócimy Ci pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar. Wykorzystamy tę samą metodę płatności, której użyłeś do złożenia zamówienia, a zwrot kosztów nie będzie wiązał się z żadnymi opłatami.

Warunki zwrotu
Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:

Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni
Towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu
Następujące towary nie podlegają zwrotowi:

Towary wykonane zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub wyraźnie spersonalizowane.
Dostawy towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają upływającą datę ważności.
Dostawy towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i zostały rozpakowane po dostawie.
Dostawy towarów, które po dostawie, ze względu na swój charakter, są nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu, według naszego wyłącznego uznania.

Zwrotowi podlegają wyłącznie towary w regularnej cenie. Niestety, towary w promocji nie podlegają zwrotowi. Wyłączenie to może nie mieć zastosowania w przypadku, gdy nie jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Zwrot towarów
Klient ponosi koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Towary należy wysłać na następujący adres:

Rewolucji 1905r. 63b
90-221 Łódź,
Polska

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego. Dlatego zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i śledzonej usługi pocztowej. Nie możemy dokonać zwrotu kosztów bez faktycznego otrzymania towarów lub dowodu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Prezenty
Jeśli Towary zostały oznaczone jako prezent podczas zakupu, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy.

Jeśli Towary nie zostały oznaczone jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła wysyłkę do siebie, aby później przekazać Ci prezent, zwrot kosztów wyślemy do osoby obdarowującej.

Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami:

E-mailem: synthetika.bok@gmail.com

Odwiedzając tę stronę w naszej witrynie internetowej: https://synthetikaeu.com/en_US/contact

Pocztą: Rewolucji 1905r. 63b 90-221 Łódź, Polska